客服專區
Customer Service
01
如何申請修改個人資料與設定照片與最新動態
02
如何查詢薪資單
使用WEB，請參考影片
於首頁點選薪資通知。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 薪資通知。
03
如何搜尋同事公用聯絡資訊
使用WEB，請參考影片
固定於畫面上方可使用People Search功能。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> People Search。
04
如何查詢最新消息及活動報名
使用WEB，請參考影片
於首頁點選最新消息。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 訊息中心。
05
如何查詢與閱讀公司規章
06
如何使用訂餐系統發起團購
使用WEB，請參考影片
於首頁點選最新訂單。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 訊息中心。
07
如何使用待辦事項與便利貼
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 待辨事項。
使用WEB，請參考影片
於首頁點選待辦事項。
08
如何查詢您的可用假別時數
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇剩餘假別查詢作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 個人出勤 -> 剩餘假別查詢。
09
如何取得特殊假別時數（婚假喪假等）
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇特殊假別申請。
用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 特殊假別。
10
如何申請公出出差及進度查詢
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇公出/出差作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 公出/出差。
11
如何申請加班及進度查詢
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇加班作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 加班。
12
如何檢視班表及排班
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇個人班表作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 個人班表。
13
如何申請請假、進度查詢 & 設定請假代理人與代理簽核
請假使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇請假作業。
請假使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 請假。
設定代理使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇請假作業。
設定代理使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 請假。
14
如何代理同仁申請表單
代申請表單，使用WEB請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇表單申請紀錄。
代理申請使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 請假/加班/忘打卡/特殊假別。
查詢代申請表單，使用WEB請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇各式表單按鈕。
15
如何進行打卡
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇我要打卡作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 定位打卡。
使用臉部辨識打卡，請參考以下說明(須貴司安裝FACEPASS APP，方能使用)
1. 臉部靠近貴司指定的臉部辨識機器(手機)，直到畫面出現「對焦中」後保持不動，系統將自動判別人員。
2. 完成判斷時將出現打卡選單，依照打卡類型選擇後即可上傳打卡紀錄至Apollo HR XE。
3. 臉部辨識打卡規則其他打卡方式相同，包含不得連續打相同卡、十分鐘內不得再次打卡...等功能。
16
如何查詢打卡記錄與處理異常(忘打卡)
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇打卡紀錄作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 個人出勤 -> 打卡紀錄。
17
若打卡時間與設定不符時，應如何操作
使用WEB，請參考影片
將我的模組切換到Attendance，選擇我要打卡作業。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> 定位打卡。
18
如何切換語系(繁中/英語)：
WEB可在登入前及登入後切換，APP在登入後可切換
使用WEB，請參考影片
登入前及登入後均可調整語系。
使用APP，請參考影片
您將會使用到的icon為 -> Setting。
